(…) Cel mai mare lant de magazine de desfacere cu amanuntul din America, Wal-Mart, a devenit lider de piata aplicand doua principii care sunt afisate la intrarea in toate magazinele sale: SATISFACTIE GARANTATA si NOI VINDEM MAI IEFTIN. Orice client care intra intr-un magazin Wal-Mart este intampinat de un vanzator politicos si de o imensa gama de produse de calitate la preturi accesibile. Acelasi principiu (…) este aplicabil chiar si in cazul produselor de lux, cum ar fi automobilele. De exemplu, Toyota si-a lansat modelul de lux Lexus, concurand pe Mercedes, cu urmatorul slogan: PRIMA DATA IN ISTORIE CAND ACHIZITIONAREA UNEI MASINI DE 36000 $ IN LOCUL UNEIA DE 72000 $ ESTE O AFACERE EXCELENTA.

(Philip Kotler, Managementul marketingului, Editura Teora)